Blog

9 dôvodov pre SMS marketing

9 dôvodov pre SMS marketing
26.08.2019

Mnohé firmy často stoja pred otázkou - ako znížiť rozpočty na reklamu? Ako dostať odkaz k zákazníkovi tak, aby si ho bol ochotný prečítať? Ako vyniknúť v tom množstve reklám, ktoré sa na nás hrnú? Ako zastihnúť zákazníka kdekoľvek? 

Nech ste malá rodinná firma, alebo väčšia organizácia, stojíte pred rovnakou výzvou. A tou je rozhodnutie o tom, ktorý kanál pre  komunikáciu s dnešným zákazníkom si vyberiete. A že je z čoho vyberať!  

Môžete používať emaily. Posielať ich pravidelne so zaujímavým obsahom práve tým ľuďom, ktorí ich radi otvoria. Zlá správa je tá, že v kopách emailov sa ich otvára čoraz menej a ich zmazanie v mobile pri rannej kávičke je priveľmi jednoduché.  A čo zákazníci, ktorí nemajú prístup na internet?

Akým spôsobom odovzdať svoje posolstvo? 

Môžete pravidelne postovať na sociálnych sieťach. Na Facebooku, alebo na stále populárnejšom Instagrame. Možno sa rozhodnete pre profesionálny LinkedIn, ešte neobjavený spamovací kanál. Ak si prečítate štatistiky o nákupnej ochote zo sociálnych sietí, asi sa rozhodnete pre Pinterest. Aj tieto informačné kanály sú správne, ak na nich trávi čas váš potenciálny zákazník. No akú životnosť má vaša informácia? Ako dlho sa udrží na vrchu násteniek?

Ak nemáte čas, ale máte čo investovať, tak sa rozhodnete asi pre PPC reklamu, napríklad v Google Ads. Určite tiež správna voľba pre správne ciele a správneho zákazníka. Výkonová reklama vám prinesie okamžité prekliky na váš web, kde si prichádzajúci prečíta odkaz, ktorý sa mu snažíte odovzdať. Trochu nepríjemné je iba to, že cena preklikov stúpa - miest na reklamu nie je veľa a konkurencia je hneď ďalší klik za vami. 

Čo je SMS marketing? 

Je to spôsob priamej, vysoko návratovej reklamy. Táto je realizovaná cez hromadné SMS správy registrovaným zákazníkom. Zatiaľ čo emailové správy sú otvárané asi z 20-30%, tak až 82% používateľov mobilných telefónov hovorí, že si otvorí každú jednu SMS správu, ktorú dostane. 

Dnešný SMS marketing by rozhodne nemal byť o tom, že pošlete SMS davu neznámych ľudí z "nejakej" databázy. Čo je nielej porušením ochrany osobných údajov, ale najmä veľmi negatívnou reklamou. Hromadné SMS sú vyspelým komunikačným kanálom, ktorý by ste mali uvedomelo doplniť do vzťahu s existujúcim zákazníkom, alebo potenciálnym zákazníkom, po jeho dobrovoľnom súhlase. Potom sa stane nástrojom udržiavania kontaktov so zákazníkom, ktorý ho pritiahne do predajne, alebo uistí o jeho rozhodnutí, nakúpiť u vás. 

Firmy môžu osloviť a udržiavať komunikáciu s vernými zákazníkmi bez toho, aby potrebovali štáby ľudí pre reklamu, aby tlačili peniaze do dlhodobých marketingových stratégií, alebo bojovali v emailovej konkurencii. 

 

9 dôvodov pre SMS správy

  1. Udržiavanie osobného spojenia so zákazníkom - správa priamo do mobilu, ktorý už od rána chytáme ako prvý. 
  2. Vynikajúce cielenie - najmä zasielanie SMS správ konkrétnym skupinám registrovaných zákazníkov
  3. Zastihnutie zákazníka aj keď nemá pripojenie na internet
  4. Presné načasovanie - najviac správ sa prečíta okamžite po doručení, ideálny čas zasielania je medzi 12:00 - 15:00
  5. Každá SMS správa je doručená (nie je blokovaná spamovacími programami)
  6. Zasielanie hromadných SMS je jednoduché a rýchle (nevyžaduje náročnú kreatívu)
  7. Je to jeden z najlacnejších spôsobov odovzdania odkazu
  8. Takmer každý občan už vlastní svoj mobilný telefón
  9. SMS správa je doručená do každého zariadenia, bez ohľadu na verziu, alebo druh telefónu

Kedy využívať SMS správy? 

  • zmeny otváracích hodín
  • dôležité upozornenia
  • cenové akcie, zľavy, výpredaje
  • novinky pravidelným zákazníkom
  • oznámenia o naskladnení na predajňu
  • posledné voľné miesta
  • pripomínač (osobné vyzdvihnutie, pred podujatím....)
  • pozvánky na podujatia

Aký nástroj použiť pre posielanie SMS správ? 

Modul Hromadné SMS vo Firemnom UNIprofile siete portálov miest Virtualne. Bohatý profil firmy zverejnený na portáli mesta siete Virtualne je vynikajúcou regionálnou reklamou. Obsahuje moduly pre priamy predaj, akciové ponuky, aj mobilnú aplikáciu. 

Modul Hromadné SMS umožňuje návštevníkom Firemného UNIprofilu firmy sa zaregistrovať pre odber SMS správ v rôznych kategóriách, ktoré si firma vytvorí: 

Hromadné SMS  - registrácia

Registrovaným osobám potom z adminu Firemného UNIprofilu zasiela firma pohodlne hromadné SMS správy. Jedným ťahom všetkým registrovaným v danej skupine. Každá odoslaná SMS správa sa odpočítava z kreditu. Prvých 1000 správ sa dá odoslať už za 39€, jedna SMS správa teda stojí menej ako 4 centy. Pri nákupe väčšieho kreditu cena SMS správ ešte klesá. Všetky informácie o module Hromadné SMS nájdete na stránkach o Firemnom UNIprofile a modernej komunikácii so zákazníkmi. 

A čo ochrana osobných údajov? 

Zaručená. Splnenie informačnej povinnosti cez podstránku Ochrana osobných údajov, ako aj nastavením overenia telefónneho čísla so spätnou SMS správou. 

 

Prišla doba na návrat SMS marketingu, ktorý zostal v úzadí ostatných komunikačných masových prostriedkov. Doba je iná. Dnes je to nádherný spôsob udržiavania kontaktov so zákazníkmi, ktorí sa preň rozhodnú tiež. Je moderný, nenákladný a jednoduchý. Možno už SMS správy posielate. Informujete svojich "skalných" o tom, že sa majú zastaviť v predajni po tovar na ktorý čakajú....len to robíte prácne a trošku drahšie, ako by ste mohli. Dajte vašim kontaktom jedno správne miesto, kde ich budete môcť pohodlne spravovať a šetrite svoj čas aj peniaze. 

 

 

 

 

 

 


Autor: Katarína Gavurová

Mám záujem o služby - chcem vedieť viac

Odoslaním formulára potvrdzujete že máte viac ako 16 rokov. Vaše osobné údaje spracujeme iba za účelom vybavenia vašej žiadosti a po jej vybavení budú vymazané. Viac o ochrane osobných údajov
Všeobecné obchodné podmienky

verify

* Tento údaj je povinný